Termos e Condiçoes

Termos e Condições
No momento em que serão utilizados nas presentes Condições de Serviço, os termos abaixo, que sejam empregados no singular ou no plural, terão o seguinte significado:
– «Conta wahaao»: designa o espaço pessoal colocado à disposição do Cliente Registado.
– «Plataforma»: designa o espaço virtual onde os serviços são disponibilizados ao Cliente Registado.
– «Comerciante»: designa a pessoa moral que apresenta os seus produtos através da Plataforma.

 

O prazo de devolução

para produtos com anomalia ou não conformidade, entram em vigor a partir do dia da entrega que é dado pelo número de registo de cada encomenda
Na eventualidade da embalagem de envio se encontrar danificada, deve conferir o seu conteúdo no momento da entrega e apresentar a reclamação ao transportador, contactando nas 24h seguintes a WAHAAO. Findo este prazo a WAHAAO não será responsabilizada por qualquer dano causado pela transportadora.
O departamento de investigação de anomalias poderá demorar 20 dias úteis a confirmar as seguintes ocorrências:
  • Danos no transporte;
  • Extravio da encomenda;
  • Impossibilidade de entrega ao destinatário.
Durante este período não pode ser efectuado qualquer reembolso